マグカップでのドリンク提供と、ステンレスフォーク・ナイフの使用を一時休止し、紙カップ、プラスチックフォーク・ナイフに順次変更していく。持参したタンブラーでのドリンク提供も休止する。

ほかに、支払い時のお金の受け渡しや、商品提供の方法を変更する。ドリンクやフードのサンプリングを中止し、店内に設置しているミルク、はちみつ、パウダー類も一時引き下げる。

スタッフの衛生面に関しては、マスクを着用するだけでなく、出勤前に検温する。テーブル・ドアノブなど接触が多い箇所の高頻度の消毒などを行う、としている。なお、同社本部では、2020年度の入社式と新入社員研修を中止したという。