クレープ店で注文後15分待たされた女性 同じ注文をした他の客が先に渡され…「『まだですか?』と聞いてやっと出てきた」

画像はイメージ(AIで作成)
飲食店でのスタッフの接客やオペレーションは、料理の味と同じくらい満足度を左右するものだろう。
投稿を寄せた北陸の40代女性は、とある神社近くのクレープ屋さんでの出来事を明かす。平日でまったく混んでいなかったため、商品を1つ購入したのだが、理不尽な対応を受けたという。(文:篠原みつき)
「生地を一から作ってたんかいな?」
女性は購入後、待たされた挙句に自分が後回しにされていることに気づいた。
「私が購入したあとにまったく同じ注文をした人が先に渡されていて『まだですか?』と聞いてやっと出てきた。その時間約15分…生地を一から作ってたんかいな?順番わからないなら番号札でも導入してほしいと言った」
女性は以来、この店には一度も行っていないという。
「呼んでるのにあとからのお客さんのとこに行ってしまって……」
同様に、飲食店の順番管理に不満を抱いた経験を明かすのは、宮崎県の40代女性だ。GWで客が多かったラーメン屋での出来事だという。店員を呼んでもなかなか注文を取りに来てくれず、ようやく来ても別の客を優先されたようだ。
「後から注文したお客さんのとこに先に行ってしまってかなり待たされました。替え玉する時も呼んでるのに、あとからのお客さんのとこに行ってしまって。『お待たせいたしました』の一言もなく気分が悪かったです」
「ラーメンはまあまあ美味しかったのに残念な気持ちで帰りました」と振り返る女性。値段もだいぶ値上がりしたため、「しばらくは行かなくてもいいかなと思いました」と結んでいた。
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