悩み相談の相手、「家族・友人」より「カウンセラーや公的機関」の傾向強まる

職場の悩みに含まれる「パワハラ」は、全相談項目のうち「人間関係」に次いで 2番目（70件）に多かった。昨年より微増し、改善は見られない。

「悩み」の相談相手を聞くと、「公的機関」（28.2％）や「医者・産業医・カウンセラーなど専門家」（23.6％）の割合が増加し、合計51.8％に上った。

一方、「職場」（19.7％）や「家族・友人・知人」（22.1％）に相談する人の割合は減った。特に家族・友人・知人は前回より7.8ポイント減となっている。同協会は、専門家や公的機関が身近な存在になった事や、悩みの内容によっては家族や友人に相談しにくいという実態あるとしている。

相談者を年齢別に見ると、50 代（234件）を筆頭に40 代（160件）～60 代（126件）からの相談が多く、約6割に達した。団塊ジュニアである40代、50代は就労人口のボリュームゾーンである他、管理職などのマネジメント層ならではの悩みを抱えていることが考えられる。

また70代（92件）や80代（27件）からの相談が昨年比2倍以上となった。悩みを抱えるシニア世代が増加しているようだ。