お店のメニュー表示には、こう書いてあったという。

「このお店は、〆のラーメンが通常の300円引きで頼めます。また、ラーメンには大盛り＋150円、ちび盛り－100円と書いてあります」

男性は「まあまあ飲み食いしたので、ちび盛りラーメンを頼みました」と語る。〆のラーメン300円引きと、ちび盛り100円引きで「当然、－400円で注文できるものだ」と思っていた。

食べ終わって、代金を支払い、レシートをもらった男性。しかしその後、想定外の事実が発覚した。

「家に着いて見返すと、ラーメンが－100円しかされていませんでした」

「まあ、不親切なメニュー表示ですね」

そこで、男性は返金を求めに行った。

「飲み放題の〆ラーメン300円引きがついていないので、後日、レシートを持って返金を申し出ました。ところが、飲み放題の〆ラーメン300円引きは通常サイズのみ、とのこと。メニューにはどこにも書いていません、と言い返しましたが、300円引きは通常サイズのみ、の一点張り」

通常サイズであれば300円引きが適用され、実質的にちび盛りの方が200円高くなっていたのだ。

「だったら、200円高いちび盛りなんか頼まずに通常サイズ頼むし、そんなの書いてないなら注文の時に確認しろよ、って思いましたが、返金には応じられないそうなので、諦めて帰りました。まあ、不親切なメニュー表示ですね」

割引ルールに条件があるならば、メニューへの注記や注文時の声かけひとつで防げたトラブルだっただろう。