
画像はイメージ(AIで作成)
新しくオープンした飲食店にはつい足を運びたくなるものだが、店のオペレーションが追いついていないと不快な目に遭うこともある。
投稿を寄せた50代女性は、近所にオープンした人気の和食チェーン店へ、友人と2人でランチに出かけたという。
食べ放題で人気のお店で開店直後の11時には既に行列ができていたが、並んでいたのは家族連れで事前予約をした人ばかりだった。予約していなかった女性たちが受付で名前を記入して待っていると、2人だけだったせいかすんなり席に案内された。
「案内された席はロールカーテン全開の南の窓際でしたが、私たちは二人とも眼を患っていて普段からサングラス着用が必須の状況のため、光が眩しすぎるので壁際の席にしてほしいと伝えたところ希望通り壁際の席に案内してもらえました」
「こちらの席は予約席で時間も過ぎているのでお帰りください」
女性たちは人気の食べ放題ではなくセットメニューを注文しておいしく頂き、食後にデザートを注文して待っていた。すると、店員から言葉をかけられたという。
「こちらの席は予約席で時間も過ぎているのでお帰りください」
予約席や時間制限のことなど何も聞いていなかった女性は驚いてしまう。店側から「次のお客様が待っているのですぐに席をあけてください」と言われても、案内された席に座っただけであり、仮に食べ放題と同じ時間制限があったとしてもまだ1時間も経っていなかった。
「デザート代の支払いは拒否してそのまま退店しました」
納得がいかない女性が「さっき注文したデザートはどうなるの?」と確認しても、返ってきたのは「お帰りください」の返答だけだったという。
他の家族連れからジロジロ見られてとても不愉快だったという女性は、「デザート代の支払いは拒否してそのまま退店しました。二度と行きたくありません」と呆れ果てている。
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注文した料理が来ないまま45分経過 → 食べてないのに「席を空けて」と店員に退店を促されて激怒、トラブルになった男性


