「患者が減った」と答えた人のうち、具体的な影響値として最も多かったのは「2～3割減」（48.1％）。次いで「4～5割減」（28.8％）、「6～7割減」（9.6％）と続いた。また、少数ではあるが「8割以上減」（3.8％）という回答もみられた。

院内での感染対策について聞くと、最も多かった回答は「全スタッフのマスク着用」（98.3％）。次いで「院内の消毒徹底・強化」（95.8％）、「受付での検温・問診の実施」（77.3％）、「感染防護服やフェイスシールドの着用」（65.5％）と続いた。

医科・歯科別でみると、医科は「発熱患者の受付・待合分離」（医科67.3％：歯科18％）、「電話・オンライン診療の実施」（医科65.4％：歯科26％）が多かった。対して歯科は「同時受診患者数の制限」（医科23.1％：歯科86％）などの声が医科と比べて多く集まった。

電話診療・オンライン診療について、「電話診療を導入している」が31.9％、「オンライン診療を導入している」が12.6％と回答。一方約2割は「導入しておらず、今後も導入の予定はない」（22.7％）と回答した。

「導入の予定がない」と回答した理由としては、「眼科だと検査や視診ができないため難しい」「小児科は急性疾患がほとんどであり、オンラインでの診療は難しいと考えられるため」なといった声が寄せられた。また、「責任を問われたときに対処できない」といった声も挙がった。

「導入していないが、現在準備中」（5.9％）「導入していないが、今後検討したい」（23.5％）という人の中では、導入希望は「オンライン診療」（28.6％）が「電話診療」（22.9％）をわずかに上回った。