世代ごとのクレームの違いに納得の声! 若者は「説明」を求めるが中高年は「特別扱い」を求める

どうなってんだーーー!

どうなってんだーーー!

サービス業従事者にとって、大変なのがお客からのクレームだ。一口にクレームといっても、キチンと説明し、謝罪をすれば丸く収まるクレームもあれば、正直言いがかりのようなクレームもある。

このクレームについて、「世代間のギャップがあるのでは?」とする指摘がTwitter上で話題になっている。(文:松本ミゾレ)

中高年世代のクレームは「とにかくそっちが悪いから誠意を見せろ」と嫌がらせレベル