マッサージは気持ちいいけれど……。

そのうち、1か月以上の治療期間が必要な事故が240件と全体の16％を占めた。治療期間が1週間から1か月必要だったものも全体の18％に上った。

施術の内容ごとに事故の発生件数を見ていくと、整体で467件、リラクゼーションマッサージで251件、カイロプラクティックで221件だった。特に治療期間が1か月以上となる事故は、整体とカイロプラクティックで多く発生していた。

症状の内訳としては、「神経・脊髄の損傷」が290件で最も多く、「擦過傷・挫傷・打撲傷」が229件で2番目に多かった。「骨折」も122件起こっていた。男女比では、女性が約8割を占めている。

同文書では、事故の事例も紹介されている。「リンパマッサージ」を受けた20代の女性は、

「強力マッサージをうたっているので、施術中の痛みはそんなものだと思っていたが、ろっ骨を骨折しており全治１か月かかった」

という。

また「首と肩の『格安マッサージ』」を受けた30代の女性も「翌日に、おう吐と首から肩にかけての激痛が出た。病院で髄液が漏れていることが判明し、11日間入院した」。

「疾病がある方は施術を受ける前に医師に相談しましょう」

金銭関係のトラブルも起こっている。腰痛で整体院に行った50代の女性は、施術後に症状が悪化。

「施術者に伝えると、施術者に伝えると、好転反応なのでしばらく続けるように言われたが、数回目の施術後、骨盤の痛みがよりひどくなった。会員になりプリペイドカードも購入したが、返金してほしい」

と訴えている。

カイロプラクティックを受けた30代の女性は、肩から指先にかけてしびれるようになり、病院で「尺骨神経まひと診断された。手術をしたもののいまだに完治していないという。補償を受けたいが、「診断した医師が（カイロプラクティックのせいで神経まひになったという）因果関係をはっきり言いきれず、保険補償が受けられない」と嘆く。

消費者庁は、対策として「疾病がある方は施術を受ける前に医師に相談しましょう」と呼びかけている。「疾病（例えば：心疾患、けい椎脊索狭さく症、骨粗しょう症など）がある方は、症状によっては、施術によって症状がひどくなってしまう場合もあ（る）」という。

また症状が悪化しても、施術者から回復する過程の「好転反応」と言われ、治療の継続を勧められることがある。しかし症状が悪化した場合には、治療を中断し医師に相談した方がよいという。