シャープさんは今後も運営されていくようです

「シャープさん」と呼ばれるツイッターは、プロフィール欄に「さまざまな家電や企業の活動、その他あれこれを発信中」とあるように、シャープの企業活動を包括的に紹介するアカウントだ。親しみのあるリプライや呟き、他社公式ツイッターとのやりとりが評判で、フォロワーは40万人以上にのぼる。

一方、「シャープ製品」は、同じく公式アカウントではあるものの、フォロワーは4万8000人程度と、知名度ではシャープさんに及ばない。

任天堂の新製品について個人的な意見を掲載したのは「シャープ製品」で、その「シャープ製品」のアカウントの運用停止を発表したのが「シャープさん」のアカウントというのが、今回の騒動の内訳だ。

しかし、「ツイッター」「シャープ」の文言からシャープさんを連想した人が多かったのだろう。ツイッターでは多くの人が

「あらー。シャープさんアカウント閉じちゃうの？」
「緩くて親近感のある感じ、しょうもないリプにもしょうもない返事を返してくれてた感じ、好きだったんだけどなぁ」
「あのリプは確かにバランス感覚の欠いた内容だったし、謹慎もまぁ、仕方ないとは思ったけど、そこまで……」
「シャープさん終了というのは、企業アカウントの一時代の終わりって感じがする」

と、勘違いする人が続出していた。

シャープさんには「今後も期待しています」と応援の声

シャープ公式ツイッター、シャープさんはツイートで「別アカウントの発言とはいえ、おなじ弊社内の公式アカウントが行なった問題です。決して無関係と言えるものではありません」と前置きし、

「インターネット、特にツイッターは、だれかが好きなもの、思い入れのあるものを共通項に人々が繋がりあう側面があると、私は思います。だからこそ企業アカウントはどんな時も、だれかの好きや思い入れを否定することは決して許されません。ほんとうに申し訳ありませんでした」

と、シャープ製品アカウントの起こした騒動を謝罪した。シャープ製品が任天堂の製品を「ゼロ円」と値踏みする投稿をして以来、シャープ公式ツイッターも沈黙を通していたため、久しぶりの呟きには「今後も期待しています」といった応援や

「ずっと静かだったから、心配してました」

など、気遣う声が寄せられていた。