新型コロナウイルスによるマスク品薄が続いている。そうした中、日々の対応に悪戦苦闘しているのがドラックストアだ。キャリコネニュースにはドラッグストアなどで働く人々から
「私のところもマスクの行列はありますが、常連の年配者は並ばないでほしい」(50代女性/愛知県)
といった声が寄せられている。山形県の20代女性も、
「ティッシュペーパーやトイレットペーパーなど紙類の買い占めがある。でも若い人たちは張り紙を見て常識の範囲内での必要な分しか購入しない。それにひきかえ年配の方は必要以上の爆買いをしようとする。高齢客は自分のことしか考えていない」
という。ドラックストア従業員の中には、年配者の行動を疑問に感じる人も少なくない。今回は店員が困り果てている年配者の行動を紹介する。(文:鹿賀大資)
「綺麗な使い捨てのマスクをして、ストック用のマスクを買うために3時間もおしゃべり」
神奈川県の40代女性は「毎朝長蛇の列! しかもマスクはないのに並んでいる」という。店舗側もマスクの品薄対策として「ご家族様1つ限り」といった告知をしているが、年配者の中には孫を連れてまで買い占めようとする人がいるという。
「バレバレなのに『家族じゃない』と言い張る。モラルがない!」
大阪府の40代女性は、ここ最近の勤務状況を振り返る。マスクの行列に追われること1か月、そして先日の紙製品品薄におけるデマ。仕事量は倍増し毎日がクタクタだという。それなのに連日、店舗で目にするのは、
「行列に並ぶ同じ顔ぶれの高齢者。いったい何なんでしょうか。綺麗な使い捨てのマスクをしながら、ストック用のマスクを買うために3時間もおしゃべりしています。外出を控えるという考え方はないのでしょうか」
女性は「本来必要としている、いつまで持つか分からないマスクをして、通勤や通学をしなくてはいけない人の方が確実に多いはずです」と憤る。そんな日々で「帰宅すると方針状態。夕方の主婦業に支障が出ています」とこぼしている。
「売り場にないのを確認したにも関わらず聞いてきます」
岐阜県の40代女性は、年配客の身勝手な態度にしびれを切らす。店頭や店内にはマスクが品切れで、入荷の見通しは立っていない旨を貼り紙で伝えている。若い世代の客はそれを見て判断し、わざわざ店員に問い合わせることもないという。ところが、
「50代以降のお客様は貼り紙も見ず、まず店員にマスクの有無を聞いてくる方がほとんどです。まして売り場にないのを確認したにも関わらず聞いてきます。『聞いたら出てくるのか!』と言いたいです」
と心境を明かす。さらに女性は、「よく年配の方は『最近の若い子は』と言ったりしていますが、私に言わせたら『最近の年寄りは』と思うほど自己中なお年寄りが多いです」と持論を述べ、
「マスクの問い合わせで作業の手が止まるのに、ほとんどの方が何も買わずに帰ってくのもどうかと思います。正直、毎日がイライラとストレスだらけです」
とも綴っている。
栃木県の40代女性は、会計の際に指を舐める年配者に難色を示す。財布から金銭、クーポン券やポイントカードなどを取り出す際に「指を舐めるのをやめてほしい!」という。
「酷い方だと、わざわざマスクを外してまで指を舐めています。何のためにマスクをしているのか分かりません」
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