
画像はイメージ(AIで作成)
病院には日々さまざまな利用者が訪れるだけに、時には理不尽なクレームを入れてくる人もいるようだ。
投稿を寄せた50代の男性は、かつて大きな病院で雑務を対応する事務員として勤めていた。ある日、ひとりの外国人がやってきて、こんな苦情を言い始めたという。(文:篠原みつき)
「私の国では、駐車場は無料だ。有料なんておかしい!」
「ここは日本だし、他の病院も同様に有料なところはある」と説明したが……
男性の勤める病院では、お見舞いの人は一定時間を過ぎると駐車場が有料になるシステムだった。そのことに対するクレームである。
「ここは日本だし、他の病院も同様に有料なところはある」と説明しても、相手はなかなか引き下がらない。しかし、押し問答を続ける中で男性たちはあることに気づく。
「で、このやりとり、相手は外国人ですが、非常に流暢な日本語で話をしています。地方の訛りをもつ方に比べても、はっきりと聞き取りやすい日本語です」
日本のルールには納得しない一方で、その日本語は驚くほど見事なレベルだったのだ。その人が帰った後、職場のスタッフは「これだけ日本語勉強したのなら、日本のこと知ってるんでしょ」と、みんなで話をしたという。
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