猫の適正な健康診断の頻度は年1回と言われている。しかし、同社調査によると、飼い主の4割が年1回の健康診断を受けさせていないと回答。猫の通院に困っている人は6割で、理由としては「猫が動物病院に行くのを嫌がる」（63.1％）が最も多い。

ほかにも「移動や待ち時間が長い」（30％）、「良い動物病院がどこなのか分からない」（26.7％）、「いつ動物病院に連れていくべきか分からない」（16.6％）、「費用が高くて連れて行きづらい」（14.3％）といった声があがっている。同社はリリースで、

「多くの猫にとって、動物病院という慣れない環境や通院のための移動、待ち時間は大きな負担です。トレッタねこ病院は、獣医師と動物看護師がお客さまのご自宅に訪問し、いつもの安心できる環境で診療を行います」

とコメントしている。