静岡県の40代女性が勤める店舗では、トイレットペーパーなどの紙類は陳列されるようになったが、除菌スプレー類の入荷はまったくない。マスクの入荷に限ってはまちまちだという。そうした状況もあってか、

「店の中で3時間も座りこんだり、売り場周辺をウロウロしたりする人がいる。いつも同じ人が毎日来るので迷惑。『入荷未定。朝からは販売しません』と貼り紙をしてあるのに、朝から並んでいる人もいます」

という状況だ。それにも関わらず、「いいからその場所まで案内してくれ」と聞かない客も多いという。

女性は「私たちのことを信用していないのか、いい迷惑。おかげで時間内に仕事が終わらず、ただでさえ残業禁止なのに」と困惑している。

「レシートを受け取る際も、私の手に触れないように取り上げて、怒って帰る」

北海道の20代女性は、電話で客から問い合わせを受けたときのことについて綴る。客にマスクの入荷日が未定の旨を伝えると、「なぜ入荷日がわからないのか？　店長を出せ」とその後2時間もクレームを受けたという。それとは別に、

「『マスク入荷はしていません』というポスターが店舗前に出てない日は、開店前に100人近くの行列ができるため、通常の業務に入る時間が遅くなる」

とのことだ。

東京都の30代女性は、心ない客が多いため「精神的に参っています」という。

「開店前から並ばれる毎日だったり、張り紙を書いても何度も何度も聞かれたり。中には『どうしてあなたたちはマスクしているの』と嫌みを言う客も。さらに『毎日来てるのよ！一度もマスクなんて見たことない』とお金をトレーに投げつけるように置き、レシートを受け取る際も私の手に触れないように取り上げて、怒って帰る……」

女性は「品出しをしていても質問攻めで仕事にならない。もう少しニュースなどでドラッグストアの現状を伝えてほしい」と訴えている。

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