住居を探したことある人の43％が「外国籍である」という理由で入居を断られた経験がある。具体的には

「内見の際に気に行った物件がいくつかあったのですが、外国人だからという理由で貸せないと大家に断られました」（インド、20代、女性）

「いくつか物件を内見して回ったのに、家に帰ったら電話がきて外国人にはサービスを提供しないと言われました」（アルジェリア、20代、男性）

「外国人の入居を受け入れており、綺麗で安い家賃の物件を見つけたので大家さんに電話しました。しかし話を聞いてみると、『日本に親がいなければ無理です』と言われました。日本に住んでいる外国人はほとんど一人暮らしだし、日本に家族がいるなら賃貸マンションなんて探さないのに。」（韓国、20代、女性）

といった声が寄せられた。

物件探しで大変だったことの上位3つは「費用が高い」（47％）、「手続きが複雑」（44％）、「日本語が分からない・日本語以外の言語が通じない」（37％）だった。以降、「保証人がいないと手続きできない」（31％）、「探し方が分からない」（24％）と続く。

借りる際に重視するポイントは、「家賃が高くない」（64％）が最多。2位以降、「駅から近い」（62％）、「家の周辺関係が整っていて便利」（41％）、「外国人という理由で断られない」（25％）が続いた。