「まだ見たいものがあった」という女性は、他の服も物色していた。すると同じ店員が、「先ほどの、ご案内しますか？」と再度声を掛けてきた。

たまらず女性は「娘の服を見てるので大丈夫ですー…」と言ったところ、店員は

「謝るわけでもなく『そうですよねー』と一言」

返すのみだったという。この場合、娘さんの服を探していらしたのですね、気が付かず失礼いたしました、などと詫びたほうがよかっただろう。「そうですよね…？」と疑念を抱いた女性は、

「正直、そこのお店で買い物をする気持ちも失せましたし、とっても文句を言いたい気持ちになりました」

と怒りをこらえて店を後にしたそうだ。最後に女性はこう書いている。

「服は可愛かったけど、嫌な思い出になりました」