激褒めフィードバックを行う「ほめまくる覆面調査サービス」が登場! 人材定着率を上げて採用コスト削減につなげる

人手不足や採用難が各業界・企業の共通課題と言われる昨今、覆面調査などを行うメディアフラッグは5月17日、「ほめまくる覆面調査サービス」の提供を開始した。

覆面調査員が一般客として、導入企業を利用して調査するところまでは従来通りだが、フィードバックする内容は店舗やスタッフの良い点のみ。さらにマネージャーや店長向けにほめまくるマネジメント研修を実施するというもの。

「褒めまくる」ことがモチベーション向上、信頼性の構築に