「雨が続くのはお前のせいだ、土下座しろ」 旅館で騒ぐクレーマーへの対応は…… | キャリコネニュース - Page 2
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「雨が続くのはお前のせいだ、土下座しろ」 旅館で騒ぐクレーマーへの対応は……

それは「二泊三日で泊まった70代のご夫婦」だった。二日目の夕食の支度をしていた時に突然怒り出し、

「雨で何処にも観光が出来なかった。せっかく観光に来たのに雨が続くのはお前(私)のせいだ、土下座しろ」

と言い出したという。天候のことに対して文句を言われるとはなんとも理不尽な話だ。

しかも、この夫婦が泊まりに来たのは「梅雨入りしたばかりで毎日雨」が続いていた時期だった。梅雨に旅行に来た夫婦のほうに責任があるだろう。

完全にとばっちりを受けた形の女性は、「何を言っているんだろうと頭がパニック状態」に陥ってしまった。その後、「上の人間を呼べ」と怒鳴り散らすため支配人と交代したというが……。

「結局フルーツの盛り込みとお土産で機嫌を直したのですが、始めからクレームをつけて何かをもらうつもりだったみたいです」

と夫婦はちゃっかりしたものだった。まるで駄々っ子のようなクレームだが、土下座の強要となれば警察沙汰になってもおかしくない。支配人はこう対処するしかなかったのだろうか。

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