ささいな内容のように思えるが、中にはクレームが本社にも共有されて「こっちが悪者にされて謝らざるを得ない」状況になることも。これに対し、こう本音を明かした。

「こっちだって聞くこと多いんだから、聞かれないなら自分からも言って欲しいし、文句言ってるあなたに責任はないのかな？　と日々思いながら仕事してます。顔見えないからって何言ってもいいわけじゃないんだけどな」

男性としては、店員に求めすぎ、と感じているようだ。ポイントカードは扱いが少しややこしいが、袋に関しては客側から申し出て、追加で料金を払えばいい話ではある。客側も遠慮せずにはっきり言うようにしたほうが、店員側の負担も減るかもしれない。