トピック内で最も支持を集めたのは、「出禁にしてくれたら良かったのにね」というコメントだ。店の対応についても、厳しい声が相次いだ。

「責任者もどうかしている。『あのお客さんがヤバいんだし気にしないで』と言うなら出禁にして当たり前」

「クレーマーもヤバいけど、今どききちんと部下を守らない上司や会社がヤバすぎる」

「上司が全面的に庇ってくれないとそうなるよね　毅然とした態度でこれ以上続けるなら警察呼びますよ、ぐらい言ってほしい」

また、「企業はカスハラに対して対策する様に義務付けられているよ」という指摘もあるとおり、2026年10月からカスハラ対策は企業の義務になっている。現場の「気にしないで」で済ませていい問題ではなくなった。

「めちゃくちゃ怖くて、レジで泣いてしまった…その後クビになったよ」

トピ主の呼びかけに応えて、クレーマーが原因で職場を去った人たちの悲痛な体験談も寄せられた。

「本屋でバイトしてた時にこういうクレーマーがいた　めちゃくちゃ怖くて、レジで泣いてしまった　他のお客さんは気にしない方がいいって言ってくれたけど　その後クビになったよ」

「カスハラ辛くて辞めたよ　事務職だったから殆ど電話でのクレーム対応だったけど3時間くらい詰められたりコロすぞオラァ！とかそういう激しいのに当たりがちで病んだ」

「スーパーのレジで、接客が事務的であると名指しでクレーム　店長の事情聴取もあったけど、こちらへのサポートは全くなかったので即辞めました」

ネットの口コミに事実無根のことを書かれ、上司に詰められたという人は「ここで働く意味はない」と思い辞めたという。怒りをこう書いている。

「なんで現場で働いてるスタッフの言い分はまったく聞かずに嫌がらせのクチコミは信用するのよ」

どの体験談にも、クレームそのものより、職場が守ってくれなかったことへの失望がにじむ。一方で、

「辞めちゃったらその爺さんの思う壺じゃん」

と、クレーマーのために辞める必要はないと引き止める声も多かった。

続けるにしても離れるにしても、一人で抱え込まず、店や会社に「客から従業員を守る」という本来の役割を果たしてもらうことが欠かせないのではないだろうか。