「（困った上司だ……）」

「困った上司」と感じるポイントを聞くと、上位3つは「人によって態度が違う」（47％）、「気分に浮き沈みがある」（38％）、「その時々で指示がかわる」（33％）となった。特に20代は「気分に浮き沈みがある」（46％）上司に困った人が突出して多く、40代は「責任感がなく人のせいにする」（33％）上司を嫌がる割合が、他の年代より10ポイント以上高かった。

困った上司との関係を円滑にするために工夫したことを聞くと、

「その人の性質やクセを把握し、どうすれば納得してくれやすいかなどを分析して、お礼を忘れず、仕事がスムーズに運ぶように大事な案件は先輩と一緒に進めるなど、工夫した」（35歳）
「つかず離れず距離を置きながら、実績を積み上げていくことを考えた」（43歳）

という声が上がった。中には「仕事上うまくいかない上司となるべく外で飲みに行ったり、旅行に誘ったりして、その人を理解し、良い関係性を築くように心掛けた」（28歳）と、プライベートを活用して親交を深める人もいた。

良い上司「部下のミスは自分の指導不足と受け止める」「子育てと仕事の両立に理解示す」

一方、「良い上司」と感じる点ベスト3は「信頼できる」（51％）、「尊敬できる」（38％）「仕事に対する責任感がある」（37％）。

年代別に見ると、20代では「仕事に対する責任感がある」（42％）が1位で、「良い所や頑張りを認めてくれる」（33％）点を「良い」と感じる割合も、他の年代より10ポイント以上高くなっていた。

良い上司だと感じた具体的なエピソードには、

「部下のミスは自分の指導が悪かったせいだと、一緒にミスの原因を探し、改善策を徹底的に話し合って考えてくれた」（26歳）
「子育てと仕事の両立に理解を示してくれた。子どもの急な体調不良のときなどに、仕事のフォローや時間的な融通などの協力をしてくれた」（33歳）

などの声が寄せられた。