営業職は挑戦しがいのある仕事

「今の仕事に行き詰まりを感じている」「違うことに挑戦してみたい」などの理由から、未経験職種への転職を目指す人は多くいます。

中でも営業職は、募集案件が多く、他職種と比べて未経験から挑戦しやすいため、多くのご相談をいただきます。そこで今回は、未経験からの営業職を目指す方に向けて、転職活動を成功させるポイントをご紹介します。

営業職は、未経験でも比較的転職しやすい職種

「未経験ですが、営業職に応募できますか？」というご相談をよくいただきます。答えはもちろん「応募可能」。少しでも営業職に興味をお持ちの方には、ぜひチャレンジしていただきたいですし、異職種での転職を検討している方に最もおすすめしたい職種でもあります。

その理由は、大きく3つあります。

• 営業職は特別な資格やスキルを持っていなくてもスタートしやすい。
• 営業職は他の職種と比べて社内での教育制度が整っているケースが多い。
• 営業職での募集案件がとても多い。

今まで携わってきた業界で営業職に転職することはもちろん、異業界の営業職にチャレンジすることも可能です。法人向けの無形商材を扱う営業職は、未経験からスタートしやすく、具体的には人材業界やIT業界、保険業界、広告業界などが挙げられます。

そもそも「営業職」ってどんな仕事？

営業職には、様々な種類があります。対象顧客によって「法人営業」「個人営業」に分かれますし、扱う商材も「有形商材」「無形商材」に大別されます。営業スタイルも「新規顧客営業」「既存顧客営業」に分かれています。

最近は、営業手法別に「インサイドセールス（電話やメールでアポイントを取り付ける）」「フィールドセールス（インサイドセールスがアポを取ったお客様に訪問して商談を進める）」「カスタマーサクセス（既存顧客のフォローアップ）」という呼び方をするケースもあります。

営業職は「物やサービスを売る仕事」というイメージが強いかもしれませんが、その本質は「売ること」ではありません。お客様の課題を把握し、その解決の手段として自社の商品やサービスをご提案していく仕事です。

基本的な仕事の流れとしては、新規開拓の場合はまずアポイントを取り付けることからスタートします。興味を持ってくださったお客様を訪問（最近ではリモートでの面談も増えています）したら、ヒアリングを通してお客様が抱える課題やニーズを把握し、課題解決につながるサービスや商品提供を考えてご提案します。

商談が成立したらアフターフォローをしたり、定期的に連絡をしたりして関係構築し、継続的な取引につなげていきます。

営業職の種類を知っておこう

営業職のメリットとデメリット

営業職の本質は「売ること」ではなく、お客様の課題を把握してその解決のお手伝いをしていくことですが、社内での営業職としての評価は「売り上げの数字」を通して行われます。これは、営業職のメリットにもデメリットにもつながります。

【メリット】

• 人とのつながりができる
• お客様の喜ぶ顔を見ることができる
• 成果が数字となって見える
• 売上を上げると、会社のビジネスに貢献している実感を持ちやすい
• 営業インセンティブが出るケースもある
• 商品知識や業界知識を深めることができる
• ヒアリング力、分析力、企画力、提案力、コミュニケーション能力、交渉力などが身につく

【デメリット】

• 成果が出ない時も数字となって表れる
• ノルマに追われる
• 直接クレームを受けることもある
• クライアントの都合を優先してスケジュールを立てる必要がある

「未経験からの営業職」転職活動成功のためのポイント

未経験から営業職に応募する際のポイントをご紹介します。特に以下の点を意識しながら準備するのがおすすめです。

＜職務経歴書＞
今までの経歴は分かりやすく、簡潔にまとめましょう。仕事への向き合い方や目標達成経験、コミュニケーション能力の高さが伝わるエピソード、熱意などを中心にまとめます。現在の職種で社外への提案経験や交渉経験がある場合は、積極的に盛り込むことをおすすめします。

＜志望動機＞
「これまでの職種での経験を活かして、売り上げを上げられる営業になりたい」という切り口でアピールするのがおすすめです。例えば、SEから営業職への転職であれば、技術者として営業に同行した経験等をアピールしつつ、技術的な専門知識を武器とした営業になりたいという熱意を伝えると良いでしょう。

＜面接対策＞
面接の場こそ、コミュニケーション能力の高さをアピールする絶好のチャンスです。しっかりと準備して面接にのぞみ、自分の言葉で双方向コミュニケーションすることを心がけてください。面接官に質問したい内容も、予め準備しておきましょう。

未経験からの営業職にチャレンジしてみませんか？

未経験から営業職を目指す場合の転職活動について、そのポイントをご紹介しました。そうは言っても、転職活動には様々な準備が必要ですし、未経験からの応募となると迷うことも多いと思います。

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そもそも「転職エージェントって何？」という方はこちらの記事をお読みください。

皆様の転職活動が実り多いものとなるよう、心より応援しております。

＊本記事は2022年3月15日にキャリコネ企業研究Resacoに掲載された記事に一部加筆修正して転載したものです。