事務代行サービスとは？
事務代行サービスとは、主に会社で行う経理や労務などのいわゆるバックオフィス業務を、業務委託などの形で担ってくれるサービスです。
企業を運営するにあたり、経理や労務などのバックオフィス業務は欠かすことはできません。しかし、「経理が苦手でよくわからない」という個人事業主や「事務作業のために人を雇い入れることができない」という小規模な会社も少なくないでしょう。そういった場合に必要に応じて事務作業を代行してもらえるという便利なサービスが事務代行サービスです。
事務代行サービスで依頼できる内容
事務代行サービスでは、会社の運営に関わるあらゆる事務関連業務を依頼できます。
代表的な業務は以下の通りです。
■ 会計・経理関連の業務
・会計帳簿や請求書等の作成・整理
・財務諸表の作成
・決算資料の作成
■ 労務・総務関連の事務
・社員の給与計算
・社会保険等の手続き
・備品管理
・リース契約の代行
・納品書や契約書などの各種書類作成
・挨拶状などの作成
■ その他の専門的な業務
・許認可申請手続き等の特殊な書類の作成補助
・営業用スライド資料や会社案内等の作成
事務代行サービスでは帳簿入力や書類作成などの軽微な事務作業や、会計や労務といった会社運営の根幹的なバックオフィス業務まで、さまざまな業務を依頼できます。
また、専門性の高い申請手続き書類の作成や、デザイン性も重要な会社案内や営業用のスライド資料の作成など、特殊な事務業務を依頼できる代行サービスもあります。
事務代行サービスを使うメリットやデメリット
さまざまな業務を代行してくれる事務代行サービスですが、「社外の人に事務だけ頼むのってどうなの？」「期待するような業務をしてくれるの？」「導入が大変なのでは？」といった疑問を持つ人もいるでしょう。
実際のところ事務代行サービスは利用しやすいサービスなのでしょうか。利用した人の声から、メリットやデメリットが見えてきました。
■「事務作業に追われずにコア業務に専念できた！」
都内でシステム開発の会社を営むTさん。脱サラして起業し、人を雇わずに一人で会社を運営しています。
エンジニアとしての経験や技術はあるものの、経理をはじめとしたバックオフィス系の知識が全くなかったTさん。起業したことで事務作業をはじめて経験し、その煩雑さに翻弄されました。
「一人で会社をやるのだから気楽だと思いきや、想像以上に事務業務が多くて驚きました。クライアントとの契約周りやお金の出し入れ、税務署をはじめとした行政への申請書類の作成など、自分だけで対応していたら本来やるべき仕事が全然できなくて、かなりのストレスでした」
一度は人を雇うことも考えたというTさんですが、採用コストを考えると「雇うことは考えにくかった」とTさん。
「起業したばかりで安定的な業績が出せていなかったこともあり、事務担当者に人件費をかけるのは難しかったです。
とはいえ、仕事が円滑にできない状況を変えなければいけない。困っていた時に『事務代行サービス』があることを知りました」
Tさんはクライアントの担当者からとある法人の事務代行サービスの存在を聞き、経理と書類作成業務を依頼。本来やるべき仕事を圧迫していた事務作業から解放されました。
「事務作業を代行に依頼したことで、コア業務に集中できました。安心して仕事をすることができたおかげかパフォーマンスが上がり、業績アップにも繋がりました」
Tさんのように、個人で事業を営む人にとって事務作業は悩みの種になりがちです。煩雑な事務作業を必要なだけ依頼できるところが事務代行のメリットの一つと言えるでしょう。
■「依頼できる業務が決まっていて細かなことを頼めない」
事務代行サービスに満足している声がある一方で、事務代行ならではのデメリットに言及する声もあります。
とある法人の事務代行サービスを利用した人からは、
「経理業務の代行を依頼している中で、納品書や請求書のフォーマット変更をしてくれないかとお願いしたところ引き受けてもらえませんでした。業務範囲が契約で決まっているため、融通の効かなさがあります」
という声がありました。
事務代行サービスでは代行する業務内容や従事する時間などを決めてサービスを実施するため、契約の範囲内での仕事を行います。社員のようにさまざまな業務に臨機応変に対応できるわけではないところはデメリットと言えるでしょう。
事務代行サービスの依頼先と料金相場は？
事務代行サービスは企業が運営していたり個人事業主がサービスを提供していたりと、その業態はさまざまです。
ここでは事務代行を依頼できる「代行サービス会社」「クラウドソーシング」「スキルシェアサービス」をご紹介します。どこに依頼するかは、依頼したい業務の量などで選ぶと良いでしょう。
■事務代行サービス専門会社
事務代行を専門的に請け負っている企業は複数あります。中には経理に特化したサービスや、営業代行なども併せて請け負っている事業者もあります。
依頼したい業務量が多く2人以上が必要な場合や、チームで対応してほしいということなら、専門サービス会社に依頼するのがおすすめです。
料金の相場は、事業者の規模や依頼の内容によって異なります。金額設定も時間や業務、人数などそれぞれに異なるため、事務代行サービス会社に依頼をする場合は複数社の見積もりをとって検討すると良いでしょう。
■ おすすめの事務代行サービス会社
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■クラウドソーシング
事務代行サービスを「スポット的に利用したい」「データ入力などの人を選ばない仕事をお願いしたい」という場合の依頼先には、クラウドソーシングという手もあります。事務代行を個人で請け負っている人たちが集うプラットフォームは、業務単位での依頼がしやすい環境です。
料金の相場は業務量や専門性によって変わるものの、比較的安価で依頼できます。
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■スキルシェアサービス
事務代行サービスを必要なだけ利用したいものの、「すぐに手伝って欲しい」「契約などをするのは手間」「専門性が高い業務を依頼したい」という場合にはスキルシェアサービスが便利です。
スキルシェアサービスのプラットフォームには事務代行サービスを提供するシェアワーカーが登録し、個人が得意としているサービスを販売しています。データ入力のような簡単な事務のほか、「PowerPointの資料を作成」「財務諸表作成」などの特殊な技術や知識を必要とする作業でも、ピンポイントで依頼できます。
料金の相場は業務の難易度によって異なりますが、多くの場合が「1つの仕事につきいくら」という料金形態です。スキルシェアのプラットフォームは副業として活用されることが多く、普段は会社員としてバックオフィス業務に携わっている人などもサービスを提供していることが多いため、高品質なサービスが期待できます。
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事務代行サービスは「タイムチケット」がおすすめ
事務代行サービスはさまざまありますが、中でもスキルシェアのプラットフォーム・タイムチケットの事務代行サービスがおすすめです。
タイムチケットは経験豊富なユーザーが多いのが特徴。普段は会社員として働く人の副業や個人事業主が、スキルを提供する場として登録しているため、高クオリティのサービスが期待できます。
事務代行を依頼できるチケット
チケットを利用した人のレビュー
ち合わせ前のやり取りから、当日までとてもスムーズにプロフェッショナルな対応をして頂きました。 丁寧で相手のニーズを引き出してくれる方で打ち合わせもしやすく、素敵な資料を作成頂きました。 ここまで丁寧で申し訳ないと思うくらいでした、ありがとうございました。（Hanon Matsumotoさんへのレビュー）
テキパキとした印象だけでなく、実際のお仕事も丁寧かつ適切なやり取りでしっかりしたものを納品頂きました。 ありがとうございました（ななみさんへのレビュー）
懇切丁寧にこちらの悩みについて、こうしたらどうですか、という提案があり、助かります。 疑問点が浮かんだ時に、質問できるのも助かりますし、今後の作業時間がこれで短縮されると考えるといい時間投資になりました！ いつもありがとうございます（舩橋 利帆子さんへのレビュー）
