客は、透明な外袋に入ったのし袋を指差し、「手触りが知りたいから、袋を開封しろ」と迫ってきたという。当然のことながら、一度開封してしまえば商品価値は損なわれる。女性は、冷静に筋の通った説明をした。

「開封してしまうと購入していただくことになります」
「開封して要らないと言われたらもう売り物になりません」

しかし、客は納得するどころか逆上したのだ。

「『本社にクレーム入れてやる』と捨て台詞を吐いて帰っていきました」

逆恨みともとれる言葉を残して去った客。100円という価格に対して、高級和紙のような質感を求めていたのだろうか。あまりにも身勝手な振る舞いに、女性の怒りは収まらない。

「手触りってなに？手触りを気にするほど大切な相手なら、100均の熨斗袋を使うなよ！！！100均で100円の利益を得ようとするとき、1個の商品をダメにされたら、どんだけのロスがでるか分かっていますか？」

女性はすでにその職場を辞めているが、「今でも手触りって？？？と思います」と当時の困惑を振り返っている。こだわりを持つのは自由だが、質を求めるならば、それ相応の場所で相応の対価を払うべきだろう。