男性によれば、その店員はワンオペだったそう。揚がった唐揚げを置くカウンターテーブルは空の状態だった。少し嫌な予感がしながら男性が待っていると、店員から「お待たせいたしました、ご注文は？」と声をかけられた。

「『先ほど電話注文した者ですが、商品取りに来ました』というと店員は即答で『そんなの受けてませんよ』と確認もせずタメ口で回答。この時点でイラッときましたが、冷静に『先ほど電話でオーダーしたでしょ』とスマホの通話履歴を見せました」

「こともあろうに鍋の上から流し込むように鶏肉を投入」

しかしそれでも店員は一向に引かなかった。

「店員は『誰かほかの人が受けたんですね、私は知りません』としらばっくれ、私もここで我慢の限界に達し『店内にはお前ひとりしかいないだろう、それで受けていないってどういうことだ』と問い詰めると、こんどは開き直ったのか『あーもう！揚げればいいんだろ揚げれば！』と逆ギレをして厨房へ赴き、冷蔵庫から仕込み済みの鶏肉の入ったバットを取り出し、叩きつけるように扉を閉めると、こともあろうに鍋の上から流し込むように鶏肉を投入。ほぐしもせずダマになったまま入れてきた」

男性はこの対応を見て「もう結構、こんな店二度と来るか」と吐き捨てて退店した。後日オーナーに苦情を入れた。その後、その店員は店からいなくなったそう。

男性も口調が強かったのかもしれないが、注文ミスを誤魔化そうとして客に逆ギレし、商品を雑に扱うような態度はダメだろう。