女性は波風を立てないよう、「ごもっともです」「申し訳ありません」と冷静に対応していたが、客の要求は次第にエスカレートしていった。

しまいには「お客様は何だ？」と問いかけてきたという。「神様です」とでも言わせたかったのだろう。

「クリスチャンである私は『許してこそ許され』が神様の精神では？と逆に説教しそうになりました」というが、そこはグッと堪えた女性。客に対して、こう言い放った。

「お客様はお客様です。」

確かに、客は客以上でも客以下でもない。その客は冷や水を浴びせられた気分だったに違いない。このときは上手く切り抜けたが、迷惑な客は対応コストがかかる。来店は遠慮願いたいところだ。