女性客が持ってきたのは、まさかのキャベツの芯だった。女性は当時の困惑をこう綴る。

「え？　腐っていたという本体部分は？　食べられる本体持参せず食べられない芯部分を持って来てどうすんの、これ？　芯でまさかの返金要求？　マジで？」

芯だけを出して返金を要求するクレーマーに、女性はドン引きしたようだ。

「本当に腐っていたならむしろ（商品を）見せて『どうしてくれるのか？』と詰め寄りたいのが普通では？ 多分、キャベツは腐っていない、 えらい神経のクレーマー来た～」

女性が上司に対応を仰ぐと「返金はお断り」となり、「キャベツの交換でお帰り頂きましたが、ビックリしました」と振り返る。

「牛乳の中身に異物が…」のクレームも

こうした無理なクレームは他にも経験したという。中には「牛乳の中身に異物が…」というクレームもあった。

「いや、いや、メーカーに連絡して下さい 未開封品にスーパーで異物混入出来ませんからぁ～」

店側では対応しようのない話まで持ち込まれる現場について、女性は「スーパー、そこは客と店員との小さな戦場です。怖すぎる」と評していた。