ドラッグストアで2週間前に購入した商品を「他のお店で安くなっていたから」と返品要求 → 20分も粘られ、店長も折れてしまう | キャリコネニュース
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ドラッグストアで2週間前に購入した商品を「他のお店で安くなっていたから」と返品要求 → 20分も粘られ、店長も折れてしまう

画像はイメージ(AIで作成)

購入した商品が後から他店で安く売られているのを見かけることは珍しくない。だが、だからといって買った店に押しかけて返品を要求するのは非常識だし迷惑だ。

投稿を寄せた埼玉県の30代女性(サービス・販売・外食)は、当時ドラッグストアで働いていた頃に遭遇した理不尽な客のエピソードを明かした。

「その日は社員が私しかおらず、返品対応で困っているというのでレジに行ったところ、『2週間前に買った商品だが、他のお店で安くなっていたから返品したい』とのことでした」

「ここまで執着されると思わなくてビックリしました」

商品はお菓子だった。会社のルールでは購入後7日以内のものしか返品を受け付けていない。女性は断ったものの「出来ませんとお伝えしたのですがなかなか理解してもらえず」と、客は一歩も引かなかった。

「お客様の出入りの多い店だったのと、20分くらいこのやり取りでレジも1台止めていたので、埒が明かないのでお休みの店長に連絡した所、『今回だけ返品して良い』との事だったので返品しました」

理不尽な執着に振り回された女性は、

「買うタイミングによってその商品が安くなるなどよくある話だが、ここまで執着されると思わなくてビックリしました」

と振り返る。最終的にゴネ得になってしまったが、対応コストより、さっさと返品受付したほうが安いと判断したのだろう。だとしても、迷惑極まりない客だ。

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