女性が問題視するのはエアコンだ。ロビー、廊下、客室の空調は、客から「暑い」とクレームがあって、ようやくONになった。だが「ゆる～くついてる」ため、女性は「ロビーや廊下の清掃で汗だく」になるのが実情だと明かした。

しかし、エアコンがついているだけでも良い方なのだ。というのも、「各階バックヤード（待機場所を含む）は年中エアコン禁止」だからだ。これにはスタッフが限界を感じるだろう。

「毎日猛暑、待機中じっとしていても汗が流れる。室内で通気もなく恐らく40℃近いのでは……」

ここまで暑い原因はオーナーにあるようだ。先輩に理由を聞いてみたら、

「オーナーが高齢でクーラーに馴染みがなく電気代も勿体無いから？とか、以前スタッフが消し忘れたから使用禁止になった？とか」

と色々あるようだが、結局のところ真相はよくわからない。さらに女性が混乱したのは、エアコン代は節約するオーナーだが、「毎日アイス（ガリガリ君とか）」を用意してくれること。アイスで暑さをしのぐ方針なのか。女性は、「有難いけど焦点がズレてる」と本音をこぼした。

このような環境で、一度は退職を考えた女性だが、「割と人間関係が良くて、5年、10年、20年、勤続しているスタッフもいる」とか。とはいえ辞める人はいるようで、人手不足で求人を出しているという。

「『感謝の気持ちを込めて給料は手渡し』『感謝の気持ちを込めてボーナス支給』この文言に魅力を感じ入社したが、まさか灼熱地獄とは思わなかった」