全国百貨店共通商品券には発行元が記載されており、その店舗が倒産等で営業終了した場合、一定の期間を経て使用不可になるという。女性は、「たまたまその場所の近くに居て見ていました」と証言する。

「こちらは使えない事を説明してもヒートアップして罵声が飛び交い」

使えないものは使えないのだが、夫婦は約1時間にわたってゴネまくったという。ついにはお客様相談室の担当者まで出てくる騒ぎになった。

「警察を呼びました。それでもギャーギャー騒いでいました」

しかし使えないものは使えない。担当者が「使えなくて申し訳ありません」と繰り返し謝罪すると、事態はさらに悪化した。

「『謝るなら土下座な！』と男性側が言ったので、その時点で警察を呼びました。それでもギャーギャー騒いでいました」

さすがに土下座の要求は即アウトだ。女性は「よく周りに他のお客様いるような場所であれだけ騒ぐなーと思いました」と呆れたように書いている。加えて、

「その4日前（前月の末日）までは使えたので可哀想でしたが、使えなくなったただの紙を持って来られても…」

「一回罵声を口にしてしまうともう引けなくなるんだな～と思いました」

と冷ややかに振り返っている。