増えた業務を具体的に聞くと、最多は「情報収集（インターネット）」（32.4％）だった。次いで「メールチェック」（28.3％）、「Web会議」（21.4％）などが続き、ICTツールを活用した働き方が増えていると感じている人が目立った。

また、タブレット端末の使用率は「エグゼクティブ層」（37.9％）が「一般ワーカー」（11.9％）を上回っていた。

このほかに「資料閲覧」（18.6％）、「資料作成」（17.9％）の回答も多く、プレイヤーとしての役割も増加傾向にあるようだ。

エグゼクティブ層を除いた912人に「理想の経営陣にとって最も大切な資質は何か」と聞くと、20代以外の全ての年代で最多だったのは「リーダーシップ」だった。他方、20代は「柔軟性」（25％）が最多で次が「リーダーシップ」だった。

ほかにも20代では「主体性」「変革する力」が他世代よりも高い結果に。20代はエグゼクティブ層に対し、自ら先頭に立って変えていくことを望んでいると考えられる。