空港で激怒するクレーマー客、動画撮影して「SNSで晒したるでな」とスタッフ脅すも“警察の介入”を示唆されて……

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楽しい旅行の始まりに、不快なクレーマーを目撃してしまったら気分も台無しだ。三重県の50代女性は、とある空港で遭遇したクレーマーのエピソードを寄せた。
空港で、レンタカーの送迎バスを待っているときだった。グループ客がざわついていると思っていたら、60代くらいの女性がレンタカー会社のカウンターで怒鳴り始めたという。(文:境井佑茉)
「いったいどんだけ待たせるん? 30分ていうたけど、もっと待ってるやんか、どないしてくれんのさ?」
「バスは今送迎で混雑しています」と説明されても……
その客は「みんなの声を代表して言うたげてるんやでな」と、周囲を巻き込むような発言もしていたそう。空港には多くの観光客がおり、整理券を持って待っていた女性は、
「待ち時間があるのも無理無いなーと渡された番号を持ち、整列されている人の中での出来事にびっくりしました」
さらに、客は「お待ち下さい、バスは今送迎で混雑しています」というスタッフの説明が気に入らなかったのかヒートアップ。動画を撮って「SNSで晒したるでな」と発言。これにスタッフは
「カスハラの酷いと思う方は警察に介入していただきます」
と毅然と対応していたという。
その客は、「警察に言うやてー、私が何したんさ?!」と他のグループ客に賛同を求めた。しかし「警察」というワードにひるんだのか、「それまでは同調していた周りはトーンダウン」していたそう。
結局、その客は「ずっとぶつぶつ言いながら」送迎バスに乗車していった。女性は、
「クレーマーおばさんに遭遇した旅の始まりになりました」
とうんざりした様子で投稿をむすんだ。
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