
画像はイメージ(AIで作成)
外食先で店員の不手際が重なると、後味の悪い思い出だけが残ってしまう。投稿を寄せた40代女性は、夫と一緒にとあるラーメンチェーン店を訪れた。食券を購入して店に入った際の出来事を次のように振り返る。
「入口の食券券売機で好きなものを購入し、中に入って空いている席に座ろうとしました。そこに女性店員が、『次のお客様が3人なのでこちらの2人席にお願いします』というので移動しました。その際、私たちの食券はその女性店員が持って行きました」
しかし、2人席に着いてからずっと時間が経っても料理が運ばれてこず、後から来た3人の客の方に先に料理が運ばれてきたという。
「オーダーはしています!待っていても料理が来ません!!」
夫婦で「どういうこと!?」と店員をちらちら見ながら待っていると、女性店員と若い男性店員2人がこちらを見ながら何かを話していたという。すると男性店員の1人が席にやってきた。
「オーダーはされていますか」
これに女性は「まるで無銭飲食でもしているかのような態度と言い方」と激怒。
「オーダーはしています!待っていても料理が来ません!!」
「女性店員に席を移動してと言われてここに来たのにずっと待たされてますけど!!」
と返した。
男性店員は「あ、そうですかちょっとお待ちください」と悪気もなさそうにいなくなり、また3人でこそこそと話し始めたという。女性は「その様子見てもう帰ろうかと思いましたが主人が立たないので我慢していました」と明かす。
その後、厨房の方に何か話し始めた店員たちだったが、さっきの女性店員が「どんなご注文でしたか?」と聞きに来た。渡した食券を失くしたようだと女性は推測するが、
「(女性店員)はそれでも謝らずにオーダーを聞くと、厨房の人に告げて後は知らんぷり」
だったそうだ。
「何でこんな扱い受けなきゃいけないの」の言葉に店員は……
女性が夫に「もうこの店を出たい」と言うも、「オーダーしちゃったから」と返され諦めるしかなかった。女性は夫とこのような話をしていたという。
「席を移動しろと言ったのも食券もどっかにやったのもあの人じゃない!私たちは待っていただけだよ、なのに何でこんな扱い受けなきゃいけないの」
すると、あの女性店員がいきなり来て「すみませんでした」と頭を下げたという。「他の店員も近くにいてバレたと思って謝りに来たのだと思いました」と女性は推測する。
店主らしい人が「お客さんすみませんねえ」
その後運ばれてきた料理については次のように書いている。
「味は普通。半炒飯を注文したのになぜか通常盛り。説明も無し。色々ありすぎて『もうここには来ない』と主人に言い先に店を出ましたが、店主らしい人が『お客さんすみませんねえ』と何も悪いことのないような顔で言ったのがとどめでした」
女性は「最低のお店でした」と怒りが収まらない様子で書いていた。
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注文した料理が来ないまま45分経過 → 食べてないのに「席を空けて」と店員に退店を促されて激怒、トラブルになった男性


