実店舗の買い物だけでなく、「Amazon」や「アスクル」などのECサイトを利用する人も多い。ECでよく買い物をする時間帯は「21時～22時台」が一番多く37.2％だった。2位が「19時～20時台」（13.6％）、3位が「23時～24時台」(11.4％)。約6割が夜の時間帯に利用している。

ECで買いたい商品を探す方法としては、「特定のECサイトやアプリで検索」（47.6％）、「商品自体をグーグルやヤフーで検索」（31.9％）、「ECサイトをグーグルやヤフーで検索し、ECサイトの検索機能で探す」（17.0％）が上位を占めた。

ECサイトで「探し疲れて購入を諦めたことがある」人は46.4％、「探し疲れたことはあるが、購入を諦めたことはない」人は30.4％、「探し疲れたことはない」人は20.5％という結果になった。