スタッフは配達時にインターホンまたはドア越しに在宅を確認。確認が取れた場合のみ、ドアの近くに袋に入れたピザを”置き渡し”してくれる。同社は、想定されるニーズとして新型コロナウイルス対策以外にも、

・受け取る時に人目を気にしたくない
・対面でのコミュニケーションを取りたくない
・子どもだけの在宅時にも、家に他人を入れることなく受け取ることができる

などのシーンを挙げている。

同サービス利用には、公式サイトおよびアプリを通じたピザ注文が必要。クレジットカード決済などの現金払い以外を選択した場合のみが対象になる。

新型コロナウイルスの感染予防をめぐっては、ドミノ・ピザが3月6日から先んじて、配達員との対面を避ける「あんしん受取サービス」を始めている。