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「ビジネスホテルで働く」ということ――3つのネガティブイメージに答える
2014.12.13
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ホテルとスナックを掛け持ちして働いていたシングルマザー「藍さん」の話
2014.10.26
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水商売
宿泊予約が入ると嬉しい! やる気と元気を与えてくれるお客様もいる
2014.10.12
ホテル
ユズモト
接客
クレーマーがクレーマーを生む「負の連鎖」 疲れとイライラは、人の心も狭くする
2014.10.5
クレーマー
ストレス
ホテル
ユズモト
ホテルに「専用フロア」を設けなければならないほどアレなお客様もいる
2014.9.28
ホテル
ユズモト
故障部屋
お客様を守る「保安員」の役割もあるホテルマン 危険を顧みずにどこまで行動できるか?
2014.9.21
ホテル
ユズモト
防災訓練
ビジネスホテルのフロントが「デリヘル嬢」を追い返す3つのやり方
2014.9.15
ホテル
ユズモト
ライフハック
出張
苦手なお客様にも笑顔で接客できる「たったひとつの確実な方法」
2014.9.6
ホテル
接客
笑顔
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