若手社員が在宅勤務・テレワークをする際に課題となる点を聞くと、1位は「モチベーションの状態をつかみにくい」（77.6％）だった。2位以降、「報連相などのコミュニケーション不足」（65.8％）、「作業の進捗状況や成果の把握が難しい」（56％）と続いた。

具体的には、

「オンラインでは、双方向のやりとりや細かな心情などの把握に限界を感じる」
「プロセスの評価がしにくくなった」

などの声が寄せられた。中には「例年よりも入社1年目での退職が増えた」という声も見られた。

「残業などの労働時間を把握しにくい」（25.1％）、「オンラインツールの活用が不十分」（21.8％）は2割程度にとどまった。回答者からは、「テレワークで使用するチャットやWeb会議システムは、中堅・ベテラン社員より使いこなせている若手社員も多い」といった声が挙がった。