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ワークスモバイルジャパンは11月17日、「在宅勤務時のコミュニケーション」に関する意識調査の結果を発表した。調査は10月にインターネット上で実施し、ビジネスチャットツールを導入している企業に勤め、週に1回以上在宅勤務を実施している20代・30代の会社員561人を対象に行った。
勤務している会社に在宅勤務を行いやすい風土があるか聞くと、「あると思う」（47.8％）、「ややあると思う」（34.2％）となり、8割以上が在宅勤務を行いやすい風土があると回答した。
5割以上が「上司から返信がないことで心理的ストレスが高まる」
在宅勤務を行いやすい風土があると回答した人に対し、そう思う理由を聞くと、1位は「上司とのコミュニケーションが取りやすい」（57.8％）。2位以下は「経営層や上司が在宅勤務を率先垂範」（38.9％）、「部下とのコミュニケーションが取りやすいから」（38.0％）となった。
「在宅勤務時のコミュニケーションにおいてストレスを感じることがある」と回答した人は「よくある」（32.3％）、「ややある」（40.6％）の計72.9％となった。相手別にストレスを感じることがあるか聞くと、「上司」とのコミュニケーション（57.4％）が最多。次いで「他部署」（45.1％）、「同僚」（41.0％）、「協力会社」（38.1％）、「顧客」（38％）と続いた。
また、ストレスを感じる理由トップ3は、「テキストでの連絡ではニュアンスが伝わらない」（54.5％）、「連絡に対する返信が遅い」（43.3％）「連絡に対して無視をされることがある」（36.7％）となった。
「在宅勤務時、自身の連絡に対する上司からの返信がないことがある」と回答した人は62.3％となり、56.0％の人が「返信がないことで心理的ストレスが高まる」と回答した。
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