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コンビニで何も買わずトイレだけを使用することについては、さまざまな意見がある。批判的な声になりがちなのは、実際にトイレ環境を維持するコンビニスタッフだ。
埼玉県の50代女性は現在、駅前のコンビニで働いているが、それ以前からトイレを借りたら「ちょっとした飲み物やお菓子」を買うようにしていたという。しかし客の中には、こうしたマナーを守らない人がいる。
「うちのお店もトイレは『店員に一言言ってからお使いください』と張り紙しているにも関わらず、何も言わないで使用する」
「夜の酔っ払い客がトイレ壊して高額請求になったり」
と散々な使い方をされるようだ。「正直、駅前に公衆トイレ有るので其方を使って頂きたい」と本音をこぼしていた。（文：湊真智人）
マナーの悪さに諦め気味の店員も
茨城県の50代女性も、現在コンビニで働いている。トイレのみ使用する事について「非常識」だとし、理由をこう語る。
「何故ならペーパーも電気も水道も無料ではありません。掃除をしている従業員も時給をもらっています」
確かに客は無料で使っていても、店はお金を負担しているのだ。しかしそうした事情など気にも留めない客は多いようで、こんな光景を目にすることもあるという。
「週末になると家族4～5人で利用して買い物せずに出ていかれる方々もいます」
大人数で使用しそのまま出ていくのは、さすがに目に余る。特に子どもに関しては、「親の行動を見て育つのですから教育上も良くありません」と懸念する。
しかしトイレ使用時の買い物はあくまでマナーであり、店側が強制することはできない。女性は自身の無力感を、こう書いている。
「その事を疑問にすら思わない人がいるんだなと諦めています」
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