一方、同じく神奈川県の40代男性(コンサルタント/年収1000万円)は、「見て覚えろはありだと思う」と異なる見解を示す。20年にわたり人材紹介の営業に携わってきた経験から、特に求人ヒアリングの場面では、この方法が有効だと考えている。
「顧客企業の担当がどのような人で、具体的にどのような人を欲しがっているのか等は、実際に自分がヒアリングしている姿や話し方、話法を見させて、聞かせて、それからやってみせて、褒めてあげるくらいしかポイントを伝承することは難しいと思う」
言葉だけでは伝えきれない顧客のニュアンスや、その場の空気感を掴むためには、先輩のやり方を直接見聞きすることが不可欠だというのだ。
単に「見せるだけ」で放置するのではなく、「やってみせて、褒めてあげる」というフォローアップの重要性も示唆している。そもそも教え方が上手いと言えそうだ。
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