市役所に電話してきたクレーマー 「正確には8時30分からです」と案内され「正確じゃない時間もあるのか?」と難癖つけまくる | キャリコネニュース - Page 2
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市役所に電話してきたクレーマー 「正確には8時30分からです」と案内され「正確じゃない時間もあるのか?」と難癖つけまくる

電話口の相手は男性の言い回しに噛みつき、

「なんだその言い方は。正確な時間があるのなら正確じゃない時間もあるのか? なんか裏があるのか」

と問い詰めてきたという。

男性は、窓口によっては朝早くから来て待っている人がおり、部署によっては早めに対応していることもあるためそう伝えたと説明した。だが、相手は納得せず「どんな教育を受けているんだ」と詰め寄ってきた。

「自分の退勤時間も迫っていたので……」

男性の夜勤は朝8時30分までだった。「今日も何事もなく無事に終われるなと思っていた矢先」の電話だったため、非常に嫌な気分になったという。男性は、これ以上付き合うのは得策ではないと判断した。

「面倒なのと自分の退勤時間も迫っていたので『言い方が悪かったです。訂正します。窓口は8時半です、と言い直します』と答えました」

相手はまだ少し何か言っていたものの、電話を切ってくれたためその場で終わったようだ。

男性は「最初からきちんと『8時半からです』と言っていればよかったのかもしれませんが、経験上こういう人はあらを探して突っ込んでくる傾向があると思います」と結んでいた。

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