課題点として次いで、「書類に勤務先のハンコを押印する必要があり上司の承認・決裁が取りにくい」（28.8％）、「ツールが整っていなくて非効率」（24.3％）と続いた。中には「自分がどのように評価されているか不安」（13.5％）といった意見も寄せられている。回答者からは、

「顧客との対面の仕事があるので、どうしても出向かないといけない」
「書類を扱う人たちはテレワークが難しく、テレワークが可能な人たちとの間に不公平感が出る」

という声が挙がっている。

他には、「慣れていないのですべて手探り」「アクセスできる情報に制限がある」「会社支給ではなく私物を使っている場合の精算方法がややこしい」という意見が寄せられた。中には「ノートパソコンの画面が小さいのでモニタがないと作業しにくい」という声も。

勤務先でリモートワーク・テレワークが今後進んでほしいと回答した人は合計96.4％となった。その理由を聞くと、

「多様な働き方を推進することが必要だと思うから」
「コロナや災害などの有事の際にも有効だと思うので、日頃から慣れておいた方が良い」

という声が多かった。他には「交通費が抑えられる」「無駄が省ける」といった点を挙げる声も見られた。