1日にチャットに使う時間は、「1時間未満」（同64％、71％）が最多となった。次いで、「1～2時間」（同19％、22％）、「3時間」（同10％、4％）と続く。

グループチャットで問題が発生したことがあると回答した人は小学生の45％、中学生の51％。具体的には、「会話について（悪口など）」（同21％、28％）、が最も多かった。次いで、「通知で時間がとられる」（同20％、17％）と続いた。

3位以降、小学生では「会話に入れない」（14％）、「既読無視される」（13％）が、中学生では「既読無視される」（16％）、「メンバーについて（招待）」（13％）が続いた。