第1回の抽選販売の申込は27日に受け付けた。期間が1日だけだったこともありアクセスが殺到。販売サイトに繋がりにくい状態となっていた。ツイッターでは28日、シャープ公式アカウントが、

「ページが混雑し、応募できない、応募できたかわからないという、お手間とご迷惑をおかけしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。ごめんなさい」

と謝罪。「次回の予定や改良方法は近くお知らせします」とコメントした。またマスク購入の倍率が高かったことについて、

「ただただ自分の中で感覚として把握しておきたいだけの質問なのですが、倍率117倍というのは一般に、どのようなアーティストのチケと同じくらいなのでしょうか」

と問いかけた。コメント欄には「沢尻エリカの初公判の傍聴席の倍率が117倍」「YOSHIKIさんのディナーショーが100倍と聞いたことがあります」などの声が寄せられていた。YOSHIKIさんが昨年ディナーショーを開催した際には、倍率が260倍になった公演もあったという。シャープのマスクはそこまでではないにしろ、入手困難なことには変わらないだろう。