MicrosoftのExcelで、フローチャートが簡単に作れる方法について教えてくれているよ。「挿入」から「図形」を選ぶのではなく「データビジュアライザー Visio」というアドインを使うんだけど、本当に便利なのでおすすめだよ。

要するに「業務のプロセス」を図にしたものだよ。ある業務をどういう手順で行っていて、そこに誰が関わっているのか、どういう判断業務が行われているのか、といったことを図にしたものだ。

例えば、業務改善を行うときには、必ず「現状（As-Is）」を洗い出し、問題点を解決した「あるべき姿（To-Be）」を描く。Visioを使うと、この作業を素早くきれいに行えるというわけ。周囲から一目置かれるきっかけになるかもね。

まず、業務フローの基本的なパターンについて、テンプレートが用意されているから、それを基にして作ればいいところ。普通の水平型のフローだけでなく、縦方向や複数階層のものも簡単に作れてしまう。

図の中のテキストを変えるときには、普通は図形をクリックして、その中のテキストを編集するけど、Visioでは図とは別にプロセスのステップを整理する表があって、表のテキストを変えるだけで、図のつながりやテキストが変えることができる。

あともうひとつ。部門連係フローチャート以外に「組織図」も簡単に作ることができるよ。こちらも表を変えれば図も変わるので、最新状態への更新も簡単にできる。

確かに、業務フローの表記方法には「BPMN（Business Prosess Model & Notation）」という国際標準規格がある。でも、重要なのはルールを守ることではなく、業務の生産性を上げることだからね。

まずは机上の勉強よりも、とりあえずVisioを触りながら、自分の業務を可視化してみた方がいいと思うけどね。自力で一通りやってみたあとで、「業務フローの書き方」といったわかりやすいYouTube動画を見ると頭に入りやすくなるよ。