開店直後のスーパーに来て「カツ丼下さい」と無茶振り 「営業の意識が足りない」とキレるクレーマー | キャリコネニュース
おかげさまで10周年 メルマガ読者数
65万人以上!

開店直後のスーパーに来て「カツ丼下さい」と無茶振り 「営業の意識が足りない」とキレるクレーマー

画像はイメージ

画像はイメージ

BtoCの仕事に従事していると、ある日突然、電話口や対面で意味不明なクレームを浴びせられることがある。そんな理不尽なクレーマーに関するエピソードを今回、二編紹介したい。

福岡に住む60代前半の女性(サービス・販売・外食)の勤務先は、飲料自販機に連絡先として記載されているフリーダイヤルのコールセンター。ある時、電話口で、

「これが○○(飲料会社名)だという証明を、今この電話でしろ!」

と怒鳴り声で言われたという。(文:KZ)

「禅問答のように証明について問われ続けた」

女性は「弊社の自販機に今おかけの番号を載せておりますので、それが証明でございます」と返答したのだが、怒声の主は納得せず。何がしたいのか不明のまま、用件も言わずに「禅問答のように証明について問われ続けた」というから、営業妨害も甚だしい。

また、同じく福岡に住む40代後半の男性(サービス・販売・外食)は、スーパーに勤務しているのだが、「朝、開店して間もない時間帯に、『カツ丼下さい』『この前出てた弁当が欲しい』など、定食屋さんと勘違いしているお客さんが多過ぎる」とのこと。

できないと伝えれば、客から「営業の意識が足りない」などと罵倒されるそう。男性は、

「人手不足のこの世の中、スーパーを営業するのにも容易でないことを知らない無知なお客さんが多過ぎます」

と嘆いていた。

【PR】注目情報

関連記事

次世代バナー
次世代バナー

人気記事ランキング

  1. ラブホ清掃を2日で辞めた女性 「コップを洗って拭くのは、使用した枕カバーを裏返して…」
  2. 本社にクレームをいれたら、近所のコンビニが潰れてしまった話 ソフトクリームに文句を言ったところ……。
  3. 新宿駅で「ぶつかりおじさん」に遭遇した格闘技経験者の男性 回避行動を取ったら「相手は肩から前のめりに地面に突っ込む感じで見事に転げました」
  4. 会計で「クレジットカードを返されてない」と本社に猛クレーム 防犯カメラを確認すると…
  5. 学歴コンプのパワハラ上司に嫌がらせをされまくった国立大卒男性 転職して「今はあの会社を使う側になった」と立場逆転
  6. 「さっき下ろしたはずのお金を受け取っていない!」 金融機関にまさかのクレーム 監視カメラを確認すると…
  7. 面接で「時間の無駄」と5分で落とされた女性 その後、発注側の企業に就職して立場逆転
  8. 汚すぎる上司「お風呂が嫌いで前日のスーツのまま出社。鼻をほじって口に運び……」  取引先にも指摘されてしまい……
  9. 「あなたの日本語おかしいわね、日本人?」と電話口でクレーム → 「ご予約いただかなくて結構です」とお断りした男性
  10. 従業員のボーナス20%カット→社長は「100万円のテレビ」や「ドイツ車」購入 「アホらしくなって退職しました」と語る男性

アーカイブ