クレーマー夫婦の言い分はこうだ。

「我々（夫婦）のように一日遅くまで働いて、帰り道に買い物をしたいのに、◯◯◯（スーパーの名前）とあろうものが品物がないとは何事だ！」

男性によると、そのスーパーは「品ぞろえが『中の上』以上だった」。とはいえ商品がないこともあるだろう。大声を出していたのは夫のほうだったが、夫を止めない妻にも疑問を持ったようだ。

クレームを聞いていた男性は「さも自分たちが忙しく働いているから偉いのであると言いたげ」だったことに不快感を覚え、夫婦に「よほど『あんたら何様？』と聞きたかった」そう。しかし結局、

「面倒くさそうな人たちだったのでやめておきました」

と綴った。その一方で「店員には心から同情した」という。クレーマーにはわきまえてもらいたいものである