一方、小売店でもレジでの迷惑行為に悩まされる従業員は多い。栃木県の40代女性は、日々の業務で遭遇する困った客について投稿を寄せた。

「会計終わろうとしてる時に大物（キャベツ1玉や2リットルの飲料など）を持ってくる客」

精算の最終盤でかさばる商品や重いものを追加されると、カゴの詰め直しなどが発生する。後ろに並んでいる客を待たせることになり、余計なプレッシャーがかかってしまうだろう。さらに、こんな迷惑客もいるという。

「『財布忘れた』って30分以上帰って来ない客。ポイントカードだけ指さして『支払いこれで』って言われたが、ポイントなのかチャージ金なのか分からん客」

いずれも、客側がほんの少し想像力を働かせるだけでスムーズに進むはず。最低限のマナーと思いやりを持って店員と接することができないのだろうか。