その近くでは「日配冷蔵品」を陳列していた。その後、70代くらいの女性客が女性のところにやってきて、ダメになった3個パックの豆腐を「はい」と手渡ししてきた。

「破れて水浸しになり、ぐちゃぐちゃに潰れた」

という状態だった。謝罪の一言もなかったという。

「誰だって、うっかり落とすことはあります。私も、2個入りのショートケーキ落としてダメにしたことありますし、この人がわざとじゃないのだって理解できます。 でも…『ごめんなさい』も言えない人なんだなと思いました」

「私は、いろんな意味で、久しぶりに憤りを感じました」

故意ではなくても、謝罪の一言くらいは欲しいものだ。「この人、すぐ売場からいなくなりました。逃げるように帰ったんでしょうね」とそのまま立ち去ったようだ。

「98円の売れ筋の豆腐… 私は、いろんな意味で、久しぶりに憤りを感じました」

うっかりミスは誰にでもある。しかし、一言の謝罪もなければ客であってもダメだろう。