子どものSNS利用に関して不安に感じることを聞くと、1位は「知らない人とのやり取りや面会」（42.1％）だった。2位以降、「個人情報や顔写真のアップ」（35.7％）、「詐欺などの不正サイトへのアクセス」（34.8％）、「ネット上のいじめ」（33.7％）、「決済・課金サービスの利用」（31％）と続いた。

子どもがSNSトラブルに「実際に巻き込まれたことがある」と回答したのは5％。うち3割以上が「ネット上のいじめの加害者もしくは被害者になった」（34.3％）と答え、以降、「詐欺メールや詐欺サイトに騙されそうになった、または、騙された」（28.3％）、「親の許可なく課金をした」（25.5％）と続いた。

子どものSNSトラブルに対して重要だと思う対策を聞くと、1位は「情報モラル教育」（53.8％）だった。次いで、「トラブルがあった時、子どもが相談できる環境を用意する」（46.3％）、「フィルタリングを設定する」（37.6％）、「家庭内のルールを作る」（37％）と続いた。