どうしても商品券が使えないことがわかると、クレーマー夫婦は「物凄い罵声を浴びせて」帰っていったという。「使えないものは使えないんですけどね」と女性は語り、

「この金額分を保証しろ！とも絶叫してました。だから、使えないのを何で保証しなきゃならないのかな？って笑ってしまいました」

と、呆れた様子で当時のことを回想していた。

無茶な要求を押し付けてくるエピソードは、他にも届いている。40代後半の香川県の男性（事務・管理）は、「うっかりで下車が遅れてドアに挟まれた客」が後日、鉄道会社に「メガネが壊れた」とクレームをしてきたと明かす。さらに、

「高級だったと数十万を請求」

してきたと語る。男性によると、その客の請求は応じてもらえなかったそうだ。自分の身に起きた不都合なことを誰かのせいにしても、決して良いことがあるはずがない。